Một kiểu hành xử "đúng chất Singapore" có thể là đề tài cho việc quản lý quảng cáo (bảo vệ người tiêu dùng và sự thật). Mời bạn đọc về sự việc.

Hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air của Việt Nam đã bị cơ quan giám sát của Singapore gỡ các quảng cáo tuyên bố bảo vệ môi trường.

VÌ SAO SINGAPORE GỠ QUẢNG CÁO CỦA VIETJET?

Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo Singapore (ASAS) kết luận rằng chiến dịch quảng cáo của Vietjet đã vi phạm bộ quy tắc thực hành quảng cáo của Singapore khi gây hiểu lầm cho khách hàng và là một ví dụ của "greenwashing" (lợi dụng bảo vệ môi trường để quảng bá sản phẩm).

Kể từ tháng 11/2024, hãng hàng không Việt Nam Vietjet đã quảng bá chương trình "Green Friday", tung ra một triệu vé máy bay "xanh" có giá chỉ từ 86 SGD (gần 1,6 triệu đồng) nhằm khuyến khích hành khách Singapore bay đến Việt Nam trong năm 2025.

Trong thông cáo báo chí, Vietjet Air cho hay chương trình khuyến mãi là cơ hội để hành khách Singapore "đóng góp vào một tương lai xanh hơn" bằng cách lựa chọn hãng, nhấn mạnh Vietjet sử dụng các dịch vụ kĩ thuật số khi làm thủ tục trực tuyến và xuất vé điện tử, giúp giảm sử dụng giấy và mực in.

Hãng hàng không của tỷ phú Nguyễn Thị Phương Thảo cũng cho biết họ chủ yếu sử dụng dòng máy bay Airbus A320, được quảng cáo là "hiện đại, tiết kiệm nhiên liệu và thân thiện với môi trường".

ASAS cho biết họ đã điều tra và nhận thấy những lợi ích về môi trường mà hãng Vietjet tuyên bố CHỈ ÁP DỤNG CHO MỘT SỐ MÁY BAY và loại động cơ cụ thể, vốn chỉ là một phần của hãng và KHÔNG ĐẢM BẢO MỌI CHUYẾN BAY ĐỀU ĐẠT MỨC GIẢM KHÍ THẢI NHƯ TUYÊN BỐ.

"Người tiêu dùng không thể chắc chắn về mức giảm tiêu thụ nhiên liệu và khí thải được tuyên bố", chủ tịch ASAS Bryan Tan cho biết. Cơ quan giám sát cũng chỉ trích việc Vietjet sử dụng các thuật ngữ mơ hồ như "thân thiện với môi trường" mà không có đủ căn cứ.

VIETJET TRẢ LỜI
Trả lời báo Eco-Business có trụ sở ở Singapore, Vietjet cho biết họ bảo vệ chiến dịch của mình, lập luận rằng chương trình khuyến mãi phản ánh việc hãng sử dụng nhiên liệu hàng không bền vững (SAF), loại nhiên liệu theo hãng, có thể giảm tới 80% lượng khí thải carbon so với nhiên liệu máy bay truyền thống.

VietJet tuyên bố đã hãng đã thực hiện hai chuyến bay sử dụng nhiên liệu SAF hồi tháng 10/2024, nhưng không tiết lộ bao nhiêu 'vé xanh' đã được bán trong chiến dịch quảng cáo.

Hãng cũng không phản hồi câu hỏi về các hành động tiếp theo để giải quyết các mối quan tâm của công chúng sau phán quyết của ASAS.

(Theo BBC NEWS tiếng Việt)