Xu hướng mới của thị trường: kêu gọi mỗi người hãy chăm sóc bản thân mình nhiều hơn, cả thân, tâm, trí, đang là … cơ hội thị trường mới mà các siêu thị, cửa hàng lớn thế giới đáng chú ý.

Chuyên gia thị trường Phạm Trọng Chinh tham gia kể chuyện thị trường ngay đầu tuần với hàng loạt kết quả nghiên cứu. Mới rồi là ngày Valentine, là lễ tặng quà, các bạn trẻ (cả các cặp vợ chồng ít trẻ) đã mượn dịp này để bày tỏ tình yêu với nửa kia của mình.

Vậy mà sự đời đang đổi thay…Xu hướng tự tặng quà cho bản thân đang tăng và các nhà nghiên cứu thị trường lại…ra tay. Nghề mình là…kể chuyện thị trường, nên mình không thể bỏ qua chuyện này, cũng là cống hiến cho các doanh nhân cơ hội thị trường mới.

Self – care (tạm dịch: xu hướng tự chăm sóc bản thân) là xu hướng mà mùa Valentine năm nay, các nhãn hàng thật sự đã đẩy mạnh chiến dịch khuyến khích chăm sóc cho “self – care” kỹ hơn rất nhiều.

TARGET NHẮM THẲNG “TARGET MỚI” KHI THẮT CHẶT CHI TIÊU

Hệ thống siêu thị Target trên nền tảng online của mình đã tung chiến dịch “Self – love is the best love”. Các hoạt động truyền thông và khuyến mãi tập trung khuyến khích khách hàng quan tâm đến bản thân nhiều hơn. Khẩu hiệu dễ hiểu, nhẹ nhàng của Target thật sự gây ấn tượng và tạo cảm giá khá lạ so với những chương trình bán hàng cho các cặp đôi vốn là đặc trưng không thể thiếu hằng năm.

Hay như hệ thống bán lẻ Bath & Body Works, chuyên về sản phẩm chăm sóc cá nhân và nhà cửa (thành lập năm 1990 ở Ohio) còn gửi thông điệp mạnh mẽ hơn “Bạn không cần đến Valentine để yêu”, khi tung ra bộ sưu tập sản phẩm mới dành cho các bạn gái trẻ. Chiến dịch muốn nói: hãy tận dụng dịp này để yêu chiều bản thân mà không cần đợi ai khác cả. Bath & Body Works đã khá thành công khi kết hợp với các nhà cung cấp để tung ra một chiến dịch hướng đến không chỉ các phụ nữ độc thân mà còn cả những người thay vì đợi người yêu, chồng tặng quà thì hãy “quyết liệt” dốc hầu bao để thỏa mãn chính mình.

Một nghiên cứu NTD tại Mỹ cho thấy một sự thay đổi khá rõ rệt: trước đây, nhu cầu mua sắm cho bản thân thường diễn ra trong những ngày thường (routine shopping), NTD dành phần nhiều ngân sách vào các dịp mua sắm lớn cho những nhu cầu của gia đình. Thì hiện nay, có tác động của tình hình kinh tế khó khăn, NTD ngày càng nâng tỷ lệ ngân sách chi tiêu trong các dịp mua sắm lớn phục vụ nhu cầu cá nhân lên mức cao hơn. Nghĩa là ngay cả những nhu cầu chăm sóc bản thân thiết yếu thì dưới áp lực tiết kiệm, nay cũng kết hợp các dịp khuyến mãi lớn.
Hãng nghiên cứu CividScience cho biết: khoảng 50% người Mỹ có kế hoạch chi tiêu để kỷ niệm ngày Valentine, trong số đó có đến 34% cho biết họ sẽ mua một món quà cho bản thân mình. Với các bạn trẻ GenZ ở xứ sở cờ hoa thì con số còn ấn tượng hơn: nếu như năm trước 58% những người thuộc độ tuổi 18 – 24 cho biết họ sẽ tự tặng cho mình một món quà trong dịp này, thì đến 2025 tỷ lệ đã tăng lên 60%. Khi mà thống kê cho thấy ngân sách tổng không tăng, thậm chí là giảm thì việc ưu tiên cho sản phẩm và dịch vụ self – care đã làm giảm phần chi cho chi tiêu gia đình.

Kết quả của việc này chính là các nhãn hàng, đặc biệt là chăm sóc sắc đẹp và cá nhân đã có sự chuyển dịch khá mạnh khi đầu tư ngân sách cho việc tung sản phẩm và truyền thông nhằm cổ vũ cho xu hướng mua sắm cho nhu cầu chăm sóc bản thân mạnh mẽ hơn. Trong xu hướng này self – care luôn gắn liền với self – gifting (tự tặng quà), nơi mà từ mẫu gói quà, bao bì đến quà tặng đều xoay quanh việc giúp người tiêu dùng tự thưởng tốt nhất có thể. Thống kê nhanh của CividScience trên Amazon cũng cho thấy rằng thêm 20% các nhãn hàng ngành Beauty và Wellness trong mùa Valentine này đã đầu tư cho chiến dịch truyền thông và bán hàng theo dạng “dual campaign”, nghĩa là vừa phục vụ cho các cặp đôi, vừa hướng đến người tiêu dùng self – care.

HÌNH THÁI SELF-CARE ĐẦY ĐỦ SẼ NHƯ THẾ NÀO?

Đây là một xu hướng lớn, mà các nghiên cứu thị trường dự báo sẽ ngày càng phát triển và có sự phân hóa mạnh mẽ, sâu sắc hơn. Self – care sẽ chi phối & thay đổi căn bản đến hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng trong những năm tới. Vậy self – care có những khía cạnh nào, chúng ta cần tìm hiểu một chút xem NTD (cả ở Việt Nam) sẽ “self – care” như thế nào?

1. Physical self – care (tự chăm sóc thân thể): NTD sẽ ngày càng tập trung vào việc duy trì chế độ ăn uống cân bằng, chú trọng việc tập thể dục thường xuyên hơn, chăm sóc giấc ngủ cũng như sự gia tăng tần suất việc đi khám sức khỏe định kỳ, chuẩn đoán phòng bệnh cho bản thân.
2. Psychological self – care (tự chăm sóc tâm lý): NTD hiện nay ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của sức khỏe tinh thần và sức khỏe nhận thức. Họ sẽ tham gia tích cực vào các hoạt động kích thích tâm trí (đọc sách, học kỹ năng mới), các hoạt động cân bằng sức khỏe tâm lý (thiền, chánh niệm). Sự bùng nổ của các hoạt động chữa lành, xuất phát từ việc này.
3. Emotional self care (tự chăm sóc cảm xúc): tập trung vào phát triển các mối quan hệ lành mạnh, họ cũng quan tâm đến những hoạt động giúp bản thân có thêm các trải nghiệm nội tâm phong phú hơn. Đặc biệt họ càng ngày càng cởi mở hơn trong việc thừa nhận bản thân có những vấn đề về cảm xúc tiêu cực và tìm kiếm giải pháp điều chỉnh. Chấp nhận chi trả để tham gia các hoạt động như vậy.
4. Social self – care (tự chăm sóc xã hội): đó là nhu cần nhận thức rõ hơn bản thân mình ở đâu, khác biệt gì với một tập thể và xã hội, họ cần hiểu rõ giá trị của bản thân. Họ cũng có nhu cầu nuôi dưỡng các mối quan hệ xã hội lành mạnh, bày tỏ quan điểm và có ranh giới với những cá nhân, mối quan hệ độc hại. Nhu cầu tham gia vào các hoạt động cộng đồng này.