CÚ NHẤN NÚT F5 THẦN KỲ-BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA PNJ

Đang xảy ra một cuộc rượt đuổi quyết liệt?

Vì sao PNJ, năm 2018 đang là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường, kinh doanh tốt, mọi thứ đều tốt mà lại phải...tái tạo?

Vì cuộc rượt đuổi cực kỳ quan trọng đó mà PNJ quyết thay đổi mình, từ một nhà sản xuất vàng bạc đá quí đầu ngành thành một nhà bán lẻ hiện đại. Vậy đó là cuộc rượt đuổi của ai với ai?

Xin thưa, đoạn này thì Trí Thông, nhân vật trò chuyện với tôi trong serie video 5W1H Podcast, đã mô tả sôi động như phim: bây giờ người tiêu dùng đã bỏ xa doanh nghiệp, họ đã đi quá nhanh quá xa nhờ thông tin trên internet và mạng xã hội mà các nền tảng thương mại quốc tế cung cấp thường xuyên cho họ và doanh nghiệp chúng ta, phải nhận rằng mình...đang bị bỏ lại, bị chậm hơn người tiêu dùng. Doanh nghiệp sẽ gặp nguy nếu cứ để khoảng cách giãn ra thêm mà không vượt lên, đuổi theo NTD cho kịp, hiểu cho kịp người tiêu dùng. Những công ty trăm năm, các hệ thống phân phối tên tuổi thế giới cũng phải phá sản nếu bị chậm, bị lạc hậu với người tiêu dùng...

Cuộc trò chuyện với anh Lê Trí Thông, Tổng giám đốc của công ty cổ phần vàng bạc đá quí Phú Nhuận PNJ tưởng sẽ chậm rãi, điềm tĩnh như tác phong của nhà quản lý trẻ này. Lại bắt đầu với những nút thắt cực kỳ căng thẳng và rồi dần tháo mở bằng những giải pháp rõ tính chiến lược, sắc sảo, đã thực chứng bằng sự thành công ngoạn mục của PNJ (trong 7 năm, giá trị vốn hóa của PNJ trên thị trường đã tăng từ 600 triệu USD lên hơn 1.300 triệu USD) trong bối cảnh không kém khắc nghiệt: kinh tế toàn cầu và Việt Nam suy giảm mạnh sau trận dịch Covid 19 thê thảm; vàng bạc đá quí không phải ngành hàng "thiết yếu" và lúc ấy, ngành bán lẻ toàn cầu đi vào cuộc chuyển mình quyết liệt từ truyền thống sang digital - kỹ thuật số.

Tốt nghiệp Thủ khoa bằng cử nhân Hóa đại học Bách khoa TPHCM, đang tiếp tục học Tiến sĩ Hóa, Trí Thông quyết định chuyển đi học Thạc sĩ đại học Oxford, ngành quản trị kinh doanh. Là chuyển từ nếp tư duy theo logic đúng sai rõ ràng 0-1 của khoa học tự nhiên sang tư duy theo logic mở với thông tin không đầy đủ của nghiệp kinh doanh, Trí Thông tham gia PNJ và được nhà sáng lập-quản trị- (cũng vừa) điều hành PNJ bấy giờ là chị Cao Thị Ngọc Dung mời làm Phó chủ tịch Hội đồng quản trị.

Sau một năm, quan sát, học hỏi, đến 2018 thì Trí Thông chính thức trở thành Tổng Giám đốc PNJ, làm quen và trở thành vững vàng nhanh, điều hành một hệ thống quản lý vốn chuyên nghiệp 30 năm bên cạnh một Hội đồng quản trị theo đúng mô hình hiện đại. Đó là một Hội đồng quản trị với 1/3 điều hành, 1/3 thường trực nhưng không điều hành và 1/3 hoàn toàn độc lập (không làm việc ngày nào ở PNJ, không có cổ phần, cổ phiếu).

Bí quyết của cuộc chuyển mình là quyết định nhấn nút F5 của Hội đồng quản trị: giữ và làm tươi mới những giá trị cốt lõi của 30 năm xây dựng và gắn-nạp thêm những đoạn chương trình mới, làm một cuộc khai phóng từ việc cộng hưởng được những năng lượng tốt sẵn - sức mạnh nguồn nhân lực, thương hiệu và cả tinh thần gắn bó của từng thành viên với công ty.

Một bí quyết khác là sử dụng công nghệ phù hợp (không phải công nghệ đắt tiền hay mới nhất mà chính là công nghệ phù hợp) của các công ty công nghệ trẻ trung.

Một bất ngờ thú vị, cuộc trò chuyện giữa nhà báo Vũ Kim Hạnh, người host chương trình 5W1H Podcast đã hơn 40 tập với anh bạn cũ, bạn trẻ, kết bạn gần 20 năm (Thông về "xin việc" ở báo Sài Gòn Tiếp Thị sau khi tốt nghiệp thạc sĩ QTKD Oxford, với chương trình "hỗ trợ phát triển hệ thống bán lẻ" năm 2006, một chương trình mà SGTT hợp tác với Bộ Thương Mại) sau thời gian dài vậy, lại là cuộc "thảo luận hợp tác" giữa 2 Chủ tịch Hội: Hội doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao và Hội Doanh nhân Trẻ TPHCM YBA.

Xem video vừa phát trên youtube của maybe.vn , bạn sẽ rõ hơn là "họ" bàn hợp tác những gì.

Và dù là người ngồi phỏng vấn, mình vẫn thích nghe đi nghe lại cuộc trò chuyện, mỗi lần nghe lại một lần có thêm những liên tưởng, suy nghiệm và nhận ra những thông tin mới, khám phá hay và giải pháp sáng. Mời bạn.